Status do pedido

Todo pedido gerado na sua loja dentro da plataforma Shoppub possui informações relacionadas ao Status e Status detalhado.

Essas colunas te auxiliam a entender rapidamente qual a situação de cada pedido, auxiliando a identificação de eventuais problemas nas compras na sua loja.

Na coluna Status você consegue identificar 3 categorias:

Pago - pedidos que já foram pagos pelos clientes

Aberto - pedidos realizados, mas ainda não pagos

Cancelado - pedido cancelado por qualquer motivo

Essas categorias estão em caixas coloridas, sendo que cada cor indica uma situação:

Verde - o processo de compra e venda ocorreu ou está ocorrendo adequadamente

Amarelo - foi aberto um processo de troca e devolução

Vermelho - o pedido foi cancelado

Azul - o pedido está em aberto e aguardando pagamento

Na coluna Status detalhado, você consegue ter mais detalhes relacionados ao status - por exemplo, se o pedido foi pago, essa coluna irá indicar se o pagamento foi confirmado, se o pedido está despachado, etc.

Você pode alterar esses status manualmente quando o pedido se encontra nos status Pago ou Aberto.  Para saber mais, clique aqui.

Veja mais sobre os status disponíveis para pedidos