Pedidos : Status do pedido

Status do Pedido

   

     

       

Todo pedido gerado na sua loja dentro da plataforma Shoppub possui informações relacionadas ao Status e Status detalhado.

Essas colunas te auxiliam a entender rapidamente qual a situação de cada pedido, auxiliando a identificação de eventuais problemas nas compras na sua loja.        

     

   

   

     

Categorias da Coluna "Status"

     

Na coluna Status você consegue identificar 3 categorias:

• Pago - pedidos que já foram pagos pelos clientes
• Aberto - pedidos realizados, mas ainda não pagos
• Cancelado - pedido cancelado por qualquer motivo

     

Significado das Cores

     

Essas categorias estão em caixas coloridas, sendo que cada cor indica uma situação:

• Verde - o processo de compra e venda ocorreu ou está ocorrendo adequadamente
• Amarelo - foi aberto um processo de troca e devolução
• Vermelho - o pedido foi cancelado
• Azul - o pedido está em aberto e aguardando pagamento

     

Status Detalhado e Alterações

Na coluna Status detalhado, você consegue ter mais detalhes relacionados ao status - por exemplo, se o pedido foi pago, essa coluna irá indicar se o pagamento foi confirmado, se o pedido está despachado, etc.

Você pode alterar esses status manualmente quando o pedido se encontra nos status Pago ou Aberto. Para saber mais, clique aqui.

Veja mais sobre os status disponíveis para pedidos.

   

   

     

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