Seleção de Contrato na Logística Reversa

Essa funcionalidade permite aos usuários escolher ou especificar qual contrato de logística reversa desejam utilizar para devolver um produto. Isso é especialmente útil quando há diferentes acordos ou parcerias com transportadoras ou empresas de logística para gerenciar as devoluções. Os principais passos incluem:

1. Seleção do Contrato: Ao iniciar o processo de devolução, o usuário pode escolher entre os contratos disponíveis.
2. Benefícios: Oferece maior flexibilidade e eficiência na gestão de devoluções, garantindo que o processo esteja alinhado com os acordos comerciais específicos.

 

Vamos ver na prática!

Antes de começarmos, temos um artigo com passo a passo sobre configurações, trocas e devoluções, além de relatórios.
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É necessário ter a logística habilitada no seu contrato com a transportadora. Se estiver habilitada, precisa integrá-la à nossa plataforma. clique aqui e saiba mais...

Para pedidos em processo de troca ou devolução, é necessário recuperar o produto com o cliente. 

Dentro do pedido, clique no botão "Ações" e selecione a opção "Gerar código de logística reversa". 

Nessa etapa, precisará escolher entre os contratos das transportadoras disponíveis.

Após selecionar a transportadora, adicione as informações conforme o acordo com a transportadora responsável.

Finalizamos por aqui. Se ainda tiver dúvidas, temos um vídeo completo no nosso canal do YouTube sobre seleção de Contrato na Logística Reversa. Caso precise de mais assistência, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.