Cashback

O cashback é uma ótima ferramenta para aumentar a fidelidade de seus clientes e aumentar o seu ticket médio!

Ele pode ser oferecido como um % de retorno de valor do produto ou um valor absoluto para aquele produto. Além disso, é possível selecionar quais métodos de pagamento ativarão o cashback ou não, possibilitando que só funcione para os métodos mais interessantes para o seu negócio.

Também podem selecionar para quais produtos/categorias/fabricantes ele irá ser ativado (ou não).

Para configurar um programa de cashback, basta seguir o passo a passo:

https://scribehow.com/shared/Shoppub_Workflow__s5oSb97QS6GLbZyXD1YK-w

Para verificar os pedidos que possuem pagamento com Cashback, basta realizar os filtros no relatório de vendas, pedidos:

Para verificar clientes que possuem Cashback, é só ir em relatório de clientes, clientes geral. Feito isso realizar o filtro conforme imagem abaixo:

Neste relatório será possível verificar o valor total dos clientes que possuem Cashbaack no momento, e também a recorrência de compra. Com isso, você poderá acionar os clientes que estão perto do vencimento do programa de fidelidade, caso você tenha programado um período de uso.

Para excluir ou cancelar o Cashback concedido, acesse o cadastro do cliente no menu Clientes > Clientes PF, e depois realize um filtro para encontrar o cliente desejado. Feito isso, entre no cadastro do cliente e vá para a aba "Cashback (conta)" onde você verá o valor disponibilizado para apagar. 

Lembrando que só é possível apagar/excluir o valor cheio daquele lançamento, não é possível fazê-lo parcial.

Pra você saber:

• É possível configurar prazo de validade para o uso do cashback;
• O prazo de validade do cashback não é para ser estornado automaticamente caso o cliente não o utilize. Em vez disso, serve para sinalizar em relatórios os clientes que estão se aproximando do prazo e ainda não utilizaram o benefício, permitindo que você possa agir com alguma campanha para incentivar o uso por parte do cliente.
• É possível limitar o valor de cashback usado nas compras, como por ex: Usar 70% do valor total do cash no valor total da compra de cada cliente;

Modelo para Políticas de uso CashBack