Aprenda três maneiras dinâmicas de criar pedidos para clientes (Pedido Interno)

Em certas ocasiões, é necessário que o gestor consiga gerar um pedido para o cliente. Isso pode ocorrer devido à dificuldade do cliente em concluir o pedido sozinho, ou simplesmente para oferecer um atendimento mais personalizado. Além disso, o gestor pode precisar intervir para ajustar detalhes específicos do pedido, garantir que todas as preferências do cliente sejam atendidas, ou solucionar quaisquer questões de última hora. Essa prática garante uma experiência mais fluida e satisfatória para o cliente, fortalecendo a confiança e a lealdade à empresa.

VAMOS COMEÇAR COM PEDIDOS INTERNO

Clique em Pagamentos > Integrações e pesquise por Pagamento Personalizado.

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Clique em "Integrar" ou caso já tenha um existente clique em Listar.

Clique em Adicionar.

Marque como ativo.

Coloque uma Observação, para saber do que se trata este método de pagamento.

Coloque o nome de Pagamento Interno ou o que você preferir. Este campo substitui nome padrão para este método de pagamento na tela de checkout.

Escreva um texto, do qual aparecerá neste método de pagamento, exemplo : "Será enviado um link de pagamento para o cliente.

Agora, precisamos criar um grupo de clientes para somente os que estiverem neste grupo possam ver este método de pagamento. Para isso clique em "+".

Em "Nome", coloque por exemplo "pagamento interno".

Clique em "Salvar e voltar a lista".

Agora, automaticamente, este método de pagamento aparecerá somente para os clientes que estivem no grupo "pagamento interno", clique em salvar.

A etapa anterior é feita apenas uma vez,  Cliente cadastrado o gestor precisa fazer o pedido interno  é necessário seguir o passo a passo abaixo.

Agora, caso seu cliente já possua cadastro, precisamos clicar em "Clientes" e localizar ele. (Caso ele não possua cadastro, é necessário ir até a sua loja para realizar o cadastro do cliente).

Após localizar o seu cliente, clique no nome dele.

Clique na aba "Grupos".

E coloque - o no grupo referente ao pagamento interno, criado anteriormente.

Agora, este cliente está dentro do grupo. (Após realizar o pedido interno, lembre-se de remove-lo do grupo). Clique em "Salvar"

Clique em "Ações".

Clique em "Logar", para entrar na conta do cliente.

No site, escolha o produto que o mesmo deseja comprar.

Clique em "Finalizar compra".

Faça os passos do chekout.

Na parte de "Pagamento", vai existir o pagamento personalizado criado, no início deste passo a passo.

A descrição que escrevemos anteriormente, aparecerá desta forma.

Após escolher o método de pagamento personalizado, clique em "Concluir compra".

Feito isso, agora é necessário você gerar o link de pagamento por onde deseja realizar o faturamento e enviar ao cliente para o mesmo pagar.

Realizando Compras Logado na Conta do Cliente

Em casos em que o cliente tenha dificuldades para fazer um pedido e o pagamento seja por PIX ou Boleto, é possível que o gestor acesse a conta do cliente no administrador, faça login e siga com as compras.

Vamos iniciar começar...

No painel ADM, no menu 'Clientes', escolha as opções 'PF' ou 'PJ'. No botão de ações, clique em 'Logar'. O painel do administrador fechará e o site será aberto, permitindo que você continue com o fluxo de compras normalmente.

Como Criar o Link do Carrinho para Facilitar a Compra no Site e no Adm 

No site:

Escolha o produto desejado pelo cliente, acesse o carrinho do site e clique no botão 'Compartilhar'. O link será copiado e poderá ser enviado para o cliente finalizar a compra.

No ADM:

Acesse o painel ADM, no menu Carrinhos, selecione a opção Criador de Carrinho e clique no botão +Adicionar Carrinho.

Digite o nome ou SKU do produto no campo de busca.

Preencha as informações necessárias.

Clique no botão compartilhar e envie para o cliente final.

Finalizamos por aqui. Se ainda tiver dúvidas, temos um vídeo completo no nosso canal do YouTube sobre. Caso precise de mais assistência, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.