Configuração de Grupos de Clientes

Por que criar grupos de clientes?

Embora a plataforma já permita separar B2B ou B2C, os grupos de clientes oferecem vantagens estratégicas para o seu negócio:

• Segmentação detalhada: Crie subgrupos como VIP, Recorrentes ou Revendedores por região.
• Personalização: Envie campanhas e ofertas exclusivas para cada perfil.
• Gestão Estratégica: Acompanhe ticket médio e frequência de compra de forma segmentada.
• Flexibilidade: Aplique regras de preço e condições de pagamento diferenciadas.

1. Acesse o Menu

No painel administrativo da Shoppub, vá até o menu Clientes e selecione a opção Grupo de clientes.

2. Adicione um Novo Grupo

Clique no botão + Adicionar para abrir a tela de novas configurações.

3. Funções do Cadastro

Configure os campos conforme a necessidade da sua operação:

• Loja: Define a unidade vinculada ao grupo.
• ✓ Ativo: Se desmarcado, o grupo e suas regras são ignorados pelo sistema.
• Nome: Identificador interno (ex: "Revenda Ouro").
• Preço a ser exibido: Define qual tabela de preço este grupo enxergará.
• Valor mínimo: Trava de pedido mínimo para conclusão da compra.
• Centro de distribuição: Vincula o grupo a uma logística diferenciada, se houver.
• Exibir no cadastro: Permite que o próprio cliente selecione este grupo ao se cadastrar.

4. Fator de Multiplicação

Múltiplo de compra: Define se o produto deve ser vendido em lotes (ex: múltiplo de 5 permite apenas comprar 5, 10, 15 itens).

Aplicação: Você pode optar por aplicar esta regra apenas em produtos selecionados manualmente na lista da interface.

5. Gestão de Transportadoras

Esta interface permite definir quais transportadoras serão impactadas pelas regras do grupo ou da campanha promocional.

⚠️ Observação importante sobre seleção de transportadoras

• Quando o usuário não está logado: Todas as transportadoras cadastradas aparecem na tela, independentemente do grupo de cliente. Isso pode gerar confusão no cálculo de frete inicial.
• Quando o cliente está logado: Apenas as transportadoras marcadas como escolhidas para aquele grupo específico serão exibidas. A seleção impacta diretamente a experiência final de compra.
• Ao integrar uma nova transportadora: É necessário voltar a esta tela e marcar a nova transportadora como "escolhida" para que ela fique disponível para os clientes logados deste grupo. Se não for feito, a transportadora não aparecerá para eles, mesmo estando ativa no sistema.

Chegamos ao final deste artigo. Explore outros conteúdos em nossa base de conhecimento para dominar a plataforma Shoppub!