Integração Troquecommerce

              Troquecommerce é uma plataforma especializada na gestão de trocas e devoluções para lojas online. Ela automatiza esses processos, proporcionando uma experiência mais eficiente e profissional tanto para a loja quanto para os clientes. As principais funcionalidades incluem:

• Troca por produto

• Reembolso integrado

• Logística reversa automática

• Estratégia de retenção

• Relatórios detalhados

Essas funcionalidades ajudam a otimizar a operação do e-commerce, reduzindo o trabalho manual e melhorando a satisfação do cliente.

1- Clique no botão Começar agora ->.

2- Na janela seguinte, faça login no painel Troquecommerce e clique em cadastrar.

3- Uma mensagem será enviada para a sua caixa de e-mail.

4- Um e-mail semelhante a este.

5- Clique no link para ser direcionado ao painel Troquecommerce. Em seguida, clique no botão "Cadastrar Loja".

6-Insira todas as informações necessárias sobre sua loja, como nome, endereço, contato e outros dados relevantes.

7- Na etapa 3, busque a nossa plataforma Shoppub.

8- Adicione as credenciais. Caso não tenha as chaves, solicite-as conforme as instruções fornecidas. clique aqui...

9- Na tela seguinte, aceite os termos de contrato dos Correios.

10- Você receberá um e-mail de automatização. Entre no e-mail e clique no link para validação.

11- Após a validação, aparecerá este aviso de confirmação.

12- Caso queira customizar o link do Troquecommerce, ele estará disponível. Este link pode ser adicionado nas páginas dinâmicas da Shoppub com troca e devolução. Segue um exemplo abaixo:

13- Este é o painel que o cliente acessará para solicitar a troca.

14- Aparecerão modais com etapas para o seu cliente até concluir a solicitação.

                     

As regras de trocas e devoluções, logística reversa e cupons de trocas são todas gerenciadas no painel do Troquecommerce.

Caso haja trocas e devoluções na Shoppub, é necessário desativar essa função em Configuração > Gerais > Acesse a loja. Na guia de configurações gerais, desmarque a opção Habilitar troca e devolução da plataforma.

Finalizamos por aqui. Se ainda tiver dúvidas, temos um vídeo completo no nosso canal do YouTube sobre. Caso precise de mais assistência, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.