Trustvox - Aumente sua Credibilidade

Trustvox é uma plataforma especializada em coleta e exibição de avaliações de consumidores, conhecida como RA Reviews. Ela ajuda empresas a aumentar a confiança e a reputação online ao mostrar avaliações verdadeiras e verificadas dos produtos e serviços.



Primeira vez usando a Trustvox:

Para integrar-se à Trustvox é bem simples, cadastre os seus dados para contato no formulário disponível e aguarde o retorno de um especialista da Trustvox para dar sequência ao processo. Após isso, será necessário solicitar as chaves, incluindo o token e o Store ID,  para  integração na plataforma. Clique aqui para se cadastrar.

Com as chaves em mãos, é necessário acessar o painel administrativo na nossa plataforma.

1- Acesse o painel administrativo, vá até o menu "Script Adicionais" e clique na opção "Integrações".

2- Clique em editar para integrar a Trustvox.

3- Na janela de integração, adicione as chaves corretamente nos campos apropriados.

Importante: Adicione a logo da loja e mantenha todas as flags ativadas. 

4- Clique em "salvar".

Agora, precisamos definir o layout que será exibido no site.

- Vá até o menu "Script Adicionais" e clique na opção "Scripts".


- Clique no botão "Adicionar". Na janela seguinte, adicione o script fornecido no site da Trustvox. Clique aqui para acessar os scripts.

Exemplo:

Na guia seguinte, escolha aonde deve aparecer esse script 

Observação: Pode ser necessário o suporte e a equipe de front-end da Shoppub para ajustar e adaptar o layout conforme a sua preferência de posicionamento no site.

Se utiliza a Trustvox em outra plataforma e precisa migrar para a Shoppub.

Neste caso, temos o processo de migração de reviews para ajuste e unificação dos dados em nossa base.

São necessárias duas etapas:

• Na primeira etapa, inclua em sua página de produtos os dados do novo ID e a descrição do produto.

• Na segunda etapa, exporte os dados dos produtos através do painel da RA Trustvox. Preencha, de acordo com o nosso padrão, a planilha de De-Para para validação e assinatura do termo de migração.

Para integração via Shoppub, siga os documentos abaixo:

• Integração via API da RA Reviews: Saiba mais...

• Como exibir as opiniões e adicionar os scripts da RA Reviews de forma genérica: Saiba mais...

Motivo: O processo de migração é complexo e é necessário seguir este padrão para evitar divergências no comportamento ou perda de exibição de avaliações antigas e novas.

Uma vez realizada, essa ação não pode ser revertida. Recomendamos que acione sua equipe ou pessoa desenvolvedora para realizar esse processo do lado da empresa.

Após a implementação dos nossos elementos em seu site e a inserção dos nossos IDs de produtos, siga os manuais abaixo:

• Migração de reviews/avaliações RA Trustvox: Saiba mais..

• Como gerar e preencher a planilha migração de reviews/avaliações: Saiba mais...
  
  

  Será necessário elaborar a planilha DE>PARA e enviá-la para a nossa equipe.

  Paralelamente, podemos proceder com a inclusão do token e da chave de integração, bem como com a configuração visual das avaliações da loja. No entanto, as avaliações só se tornarão visíveis após a assinatura do termo de migração, que tem um prazo de 24 horas para iniciar o envio de informações para a Shoppub.

Após a criação e preenchimento do arquivo, por favor, retorne no chat da equipe Trustvox com o arquivo da planilha no formato XLS ou CSV para análise. 

Temos um vídeo completo no nosso canal do YouTube. Caso precise de mais assistência, pode entrar em contato com a nossa equipe de suporte.