Avaliação de produto - Nativo Shoppub

Esta ferramenta só irá impactar sua loja caso seus clientes realizem avaliações dos produtos, seja através do e-mail que será enviado após a entrega do produto, seja diretamente na página do produto.

Primeiramente, vamos analisar como o cliente recebe essa solicitação de avaliação e, em seguida, veremos como essa informação pode ser refletida na loja.

1 - No menu configuração > E-mails transacionais > procure pelo e-mail "Opine sobre o produto que comprou". Aqui você poderá alterar o assunto e também o corpo do e-mail. 

Assim que o cliente clicar no link para avaliar o produto, ele será direcionado para loja, onde deverá se logar para deixar sua avaliação.

2 - Outra forma de realizar a avaliação, é direto na loja na página de produto.

Aqui o cliente não precisa estar logado, mas é preciso deixar um e-mail para salvar a avaliação.

Como Visualizar as avaliações dos produtos no admin?

1 - No menu Avaliações > De produtos, você irá visualizar todas as avaliações de produtos contendo o nome, e-mail e demais informações sobre o produto como na imagem abaixo.

Esta avaliação somente irá refletir na loja, caso você ative a caixa de seleção do mesmo. Isso te ajudará a evitar a publicação de avaliações com mensagens ofensivas.

2 - Se preferir que as avaliações não apareçam em sua loja, basta não publica-las.

3 - Para visualizar o texto da avaliação, clique no ID da avaliação:

Você visualizará o texto em "Opinião", a pontuação e também se recomenda o produto. Nesta página, é possível também autorizar a publicação.

4 - Para alterar a forma de exibição das avaliações ou que elas apareçam na home, é preciso solicitar para o suporte.