11 Passos para Validar e Garantir a Entrega do E-mail Marketing

Checklist Mestre de Entregabilidade de E-mail

Audite sua estratégia completa de entregabilidade. Este painel interativo ajuda a monitorar todos os passos para construir e manter uma boa reputação de remetente.

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⚙️ 1. Autenticação Técnica (A Base)▶

**Notas:** A autenticação correta é o *primeiro* e mais crucial passo para evitar a caixa de spam. Sem SPF e DKIM, seu e-mail não será confiável.

Passo 1: Publique seu SPFRegistro que lista todos os servidores autorizados a enviar e-mail pelo seu domínio. (Ação: Adicionar registro TXT no DNS).

Passo 2: Assine digitalmente com DKIMAssinatura criptografada que garante que seu e-mail não foi adulterado. (Ação: Gerar chaves e inserir CNAME no DNS).

Passo 3: Implemente a política DMARCSupervisor que dita o que fazer com mensagens não autenticadas. (Ação: Comece com p=none para monitoramento).

📝 2. Qualidade do Conteúdo (O Filtro)▶

**Alerta:** Conteúdo com muitos "gatilhos de spam" prejudica a reputação, mesmo com a autenticação em dia.

Assunto Claro e sem "Spammy"Evitar LETRAS MAIÚSCULAS, excesso de ! e palavras típicas de spam.

Manter Proporção Texto/ImagemEvitar e-mails que são apenas uma imagem grande (regra 40/60 é uma diretriz).

Garantir Links ConfiáveisLinks e anexos devem ser poucos e levar a domínios de boa reputação.

Focar em Personalização/RelevânciaConteúdo altamente relevante aumenta o engajamento (aberturas/cliques).

⭐ 3. Gestão da Lista e Reputação (A Reputação)▶

**Nota:** A reputação do remetente é o fator principal de entregabilidade. Evitar reclamações de spam é vital.

Usar Permissão (Opt-in)Garantir consentimento explícito (idealmente, double opt-in) conforme LGPD.

Limpeza Regular de ListaRemover hard bounces e usuários inativos para manter a reputação.

Link de Cancelamento VisívelSempre oferecer uma opção fácil para cancelar a assinatura e reduzir reclamações.

Monitoramento de Métricas (Postmaster)Acompanhar ativamente taxas de abertura, cliques e reclamação de spam (ex: Google Postmaster).

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💡 Guia de Respostas Rápidas e Soluções

Clique em cada bloco para expandir as dúvidas mais comuns e suas soluções detalhadas.

⚙️ Autenticação Técnica (SPF, DKIM, DMARC)▶

• Como criar o registro SPF com múltiplos serviços? Direcionamento: Use um único registro TXT. Inclua todos os serviços (ex: Mailchimp, Gmail) com a tag `include:`. Exemplo: `v=spf1 include:servico1.com include:servico2.com ~all`.
• Onde gerar as chaves DKIM? Solução: As chaves são geradas na sua **Plataforma de E-mail Marketing** ou serviço de e-mail e copiadas para o seu **Provedor de DNS**.
• Quanto tempo manter DMARC em `p=none`? Direcionamento: Mantenha por **30 a 60 dias**. Avance para `p=quarantine` ou `p=reject` somente após confirmar nos relatórios que todos os seus envios legítimos estão autenticados.

📝 Qualidade do Conteúdo (Filtros de Spam)▶

• Qual é a "regra 40/60" e os gatilhos de spam? Solução: Diretriz de **60% de texto** e 40% de imagens no máximo. Evite excesso de símbolos de pontuação (`!!!`), dinheiro (`$$$`), e pedidos urgentes/enganosos no assunto.
• Uso de emojis prejudica a entregabilidade? Direcionamento: O uso moderado e relevante de emojis **não prejudica** e pode melhorar o engajamento. Evite excesso ou uso irrelevante.

⭐ Gestão da Lista de Contatos e Reputação▶

• O "double opt-in" é obrigatório? Direcionamento: Não é estritamente obrigatório pela LGPD, mas é **altamente recomendado** como a melhor prática para comprovar o consentimento e garantir a qualidade da lista.
• Qual taxa de reclamação de spam é aceitável? Direcionamento: Mantenha a taxa **abaixo de 0,1%** (1 a cada 1000 envios). Taxas acima de 0,3% são consideradas perigosas.
• Como usar o Google Postmaster Tools? Solução: Adicione e verifique seu domínio via registro DNS. Use o painel para monitorar tendências críticas de **reputação de IP/domínio** e **autenticação**.