Gerenciar campanhas promocionais exige planejamento e organização. Uma configuração bem-feita evita conflitos, melhora o desempenho da loja e garante que o cliente final receba a oferta certa no momento certo. Confira abaixo um guia com boas práticas essenciais para otimizar a gestão das campanhas no seu e-commerce:
1️⃣ Padronize os Títulos das Campanhas
O campo "Nome" é exclusivo para controle interno. Aproveite para descrever de forma clara o objetivo da campanha.
Dica: Se a campanha for ativada por cupom, inicie o nome com a palavra "Cupom". Exemplo:
Cupom10%_DescontoPrimeiraCompra.
2️⃣ Organize pela Ordem de Execução
Campanhas têm ordens de execução. A ordem define qual campanha é processada primeiro e se outras serão executadas em seguida.
Importante: Se uma campanha não acumula, ela impede que as demais (de ordens seguintes) sejam executadas.
Evite colocar várias campanhas com a mesma ordem, especialmente se não acumulam. Isso causa conflito e comportamento imprevisível na execução.
3️⃣ Analise o Diagrama de Campanhas
Antes de criar uma nova campanha, sempre abra o diagrama de campanhas ativas. Avalie estrategicamente como a nova campanha vai interagir com as existentes.
Reordene as campanhas, se necessário, para evitar conflitos e garantir um funcionamento fluido.
4️⃣ Defina Corretamente os Produtos
4.1 Toda Loja com Exceções
Se a campanha for para todos os produtos exceto alguns, selecione "Toda Loja" e use a opção de excluir categorias ou produtos. Isso torna a campanha mais leve e estável.
Evite selecionar todas as categorias manualmente. Isso pode sobrecarregar o sistema.
4.2 Seleção por Categoria ou Marca
A seleção de categoria e marca é somada. Ou seja, se você escolher ambas, a campanha vai valer:
-
Para todos os produtos da categoria;
-
E para todos os produtos da marca (não apenas os que estão em ambas).
4.3 Mais de 5 Produtos? Crie uma Categoria
Quando precisar selecionar vários produtos, crie uma categoria específica para campanhas. Assim, você apenas inclui ou remove produtos dessa categoria para gerenciar a promoção com facilidade.
A categoria pode estar desativada no site e ainda assim funcionar na campanha. Nomeie com "Campanha_" no início para facilitar a identificação.
5️⃣ Considere o Cache do Navegador
O cache do navegador pode atrasar a ativação da campanha em até 30 minutos para usuários que já estão navegando no site.
Exemplo: se a campanha ativa às 10h, novos acessos após esse horário já veem a promoção. Usuários já logados podem demorar um pouco mais.
O mesmo vale para o término da campanha.
🤝 Estamos Aqui para Ajudar
Adotar essas boas práticas evita conflitos entre campanhas, melhora a performance e garante uma experiência mais fluida para o seu cliente.
Se ainda restarem dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar.
Boas campanhas e boas vendas! 🌟
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